qu9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qu9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। qu9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে, যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবেটিং, স্লটস ও অন্যান্য গেমিং বিনোদন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমাদের ওয়েবসাইট https://qu9.cam ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

qu9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

যোগ্যতার শর্তাবলী

বয়স সীমা

qu9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

আমাদের পরিষেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালি ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি করে অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে দাবি করা যাবে না (যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে)।
• বোনাস দাবির নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে; মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• নিষিদ্ধ খেলায় বোনাস বাজি রাখলে তা ওয়েজারিং হিসাবে গণ্য হবে না।
• qu9 যেকোনো প্রমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে qu9 তদন্ত করতে এবং বোনাস বাতিল করতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

qu9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার করা হয়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধাসমূহ শুধুমাত্র সক্রিয় সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

দায়িত্বশীল গেমিং

qu9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• ক্ষতির সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি।
• বাস্তবতা পরীক্ষা (Reality check) নোটিফিকেশন।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যার কারণ হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। qu9 SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যতীত আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।
• আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে।

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

qu9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — qu9-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। এগুলো ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডার যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe ইত্যাদির মেধাস্বত্বের আওতায় পড়ে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

qu9 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে qu9 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
• স্ব-বর্জন চুক্তি লঙ্ঘন।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

প্রযোজ্য আইন ও চূড়ান্ত বিধান

এই শর্তাবলী ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন এই শর্তাবলীতে নির্দিষ্ট করা নিয়ম-কানুন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি মিলে qu9 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]